Компания InteriorLight заботится о своих покупателях, и если товар Вам не подошёл — мы всегда готовы его обменять или вернуть деньги
Обмен товара или возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней после покупки.
В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» покупатель имеет право:
- Обменять товар надлежащего качества;
- Вернуть товар надлежащего качества и получить обратно потраченные средства в полном объёме. Возврат средств производится в течение 3 дней с момента, когда продавец забрал товар из отделения Новой Почты или Укрпочты.
Товар подлежит обмену, если:
- Есть кассовый чек;
- Товар находится в оригинальной упаковке, с сохранёнными бирками и ярлыками, и не был в использовании;
- С момента покупки прошло не более 14 дней.
Условия оплаты доставки при возврате:
- При возврате товара и отправке покупателю нового — доставку оплачивает покупатель. Новая отправка осуществляется только после получения и осмотра возвращённого товара.
- При возврате денег, если покупатель не оплатил доставку возвращаемого товара, стоимость доставки вычитается из суммы возврата.
- Если товар не соответствовал описанию по вине продавца, доставку в обе стороны оплачивает продавец.
Процедура возврата товара ненадлежащего качества:
- Позвоните нам и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
- Сообщите номер декларации отправленной посылки и номер банковской карты для возврата средств;
- После получения товара в течение трёх рабочих дней мы возвращаем Вам деньги или отправляем замену.
Все услуги перевозчиков и комиссии за перевод средств оплачиваются нами.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую Почту или Укрпочту.
Возврат средств осуществляется после получения товара.
Деньги возвращаются на карту или денежным переводом в отделение Новой Почты.
Возврат средств осуществляется в течение 3 дней с момента получения посылки продавцом.
Мы покрываем расходы на доставку только в случае, если товар оказался ненадлежащего качества. Если товар надлежащего качества — все расходы несёт покупатель.
При обнаружении повреждения упаковки или товара при осмотре в отделении Новой Почты или Укрпочты необходимо составить соответствующий Акт и сообщить о происшествии по телефону, указанному на сайте нашей компании.
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», компания может отказать в обмене или возврате товаров надлежащего качества, если они входят в утверждённый перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату и обмену.
